شروط الاستخدام

"المنصة" تعني تطبيق وموقع احجزلي. "العميل" هو المستخدم الذي يحجز خدمات. "صاحب الصالون" هو مزوّد الخدمة المسجل لدى المنصة.

• يجب أن تكون البيانات المُدخَلة صحيحة وحديثة.
• أنت المسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعدم مشاركتها.
• الحد الأدنى للعمر 16 عاماً، أو بإذن وليّ الأمر.

• الحجز يُعتبر مؤكداً بعد تأكيد دفع رسوم الحجز من قِبَل الإدارة.
• رسوم الحجز مبلغ ثابت تحدّده الإدارة، مستقل تماماً عن سعر الحلاقة ولا يُخصم منه.
• سعر الحلاقة يُدفع كاش في الصالون مباشرة.
• الدفع يتم يدوياً عبر التحويل ورفع إيصال الدفع للمراجعة.
• تتم مراجعة الإيصالات خلال ساعات العمل عادةً.

• يمكن إلغاء الحجز قبل الموعد بساعتين على الأقل دون رسوم إضافية.
• عند الإلغاء بعد ذلك أو عدم الحضور (No-Show)، رسوم الحجز غير قابلة للاسترداد.
• عند إلغاء الصالون للحجز، تُردّ رسوم الحجز كاملةً.

يُمنع:

• إساءة استخدام المنصة أو محاولة اختراقها.
• رفع إيصالات مزوّرة أو تقييمات كاذبة.
• التواصل غير اللائق مع الصالونات أو العملاء عبر المحادثات.

أصحاب الصالونات مسؤولون عن جودة الخدمة المقدّمة، النظافة، والالتزام بالمواعيد. المنصة وسيط للحجز ولا تتحمل مسؤولية الخدمة المباشرة، لكنها تتدخل لحماية حقوق العملاء في حالات النزاع.

جميع شعارات وتصاميم وأكواد المنصة محفوظة الحقوق لـ احجزلي. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطّي مسبق.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بالنظر في أي نزاع.

للأسئلة أو الشكاوى، تواصل معنا عبر صفحة الدعم.